Odstoupení od kupní smlouvy
ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
1. Kupujúci, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má v súlade s ustanovením § 7 až 10 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku“), právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
2. Ak nejde o prípad uvedený v článku V.1 obchodných podmienok ani o iný prípad, keď nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je viacero druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy musí byť odoslané predajcovi v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytnutý predajcom, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu prevádzky predajcu alebo na e-mailovú adresu predajcu info@shoppingroom.sk.
3. Spotrebiteľ môže navyše predajcovi doručiť vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ (v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2023/2673), t. j. prostredníctvom online formulára dostupného na webovej stránke https://shoppingroom.sk/returns-open.php. Stačí zadať meno a priezvisko, e-mailovú adresu a číslo objednávky. Spotrebiteľ bezodkladne obdrží potvrdenie o prijatí formulára odoslaného prostredníctvom webovej stránky. V prípade podania vyhlásenia, o ktorom sa hovorí v odseku 3, a jeho zaslania v súlade s jeho ustanoveniami, predajca bezodkladne potvrdí na trvalom nosiči (elektronickou korešpondenciou na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári) prijatie vyhlásenia zákazníka o odstúpení od zmluvy o predaji produktu uzavretej v internetovom obchode.
4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku V.2,3 obchodných podmienok sa kúpna zmluva ruší so spätnou platnosťou. Tovar musí kupujúci vrátiť predávajúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť bežnou poštou.
5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku V.2,3 obchodných podmienok vráti predajca finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, a to rovnakým spôsobom, akým ich predajca od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci vráti tovar alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
6. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
7. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do momentu prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
8. Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzujúcou podmienkou, že v prípade odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy darovacia zmluva týkajúca sa takéhoto daru stráca platnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý dar.
VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(tento formulár je potrebné vyplniť a odoslať len v prípade, ak chcete odstúpiť od zmluvy)
Adresát:
....................................
Ja/My(*) touto cestou informujem/informujeme(*) o mojom/našom odstúpení od kúpnej zmluvy nasledovných produktov(*) dodacej zmluvy nasledovných produktov (*)/ zmluvy o dielo spočívajúcej vo vykonaní nasledovných vecí(*)/o poskytovaní nasledovnej služby(*)
Dátum uzavretia zmluvy(*)/prevzatia(*)
Číslo objednávky (ak je relevantné; len voliteľne)
Meno a priezvisko zákazníka(-ov)
Adresa zákazníka (-ov)
Podpis zákazníka (-ov) (len ak je formulár zaslaný v papierovej verzii)
Dátum
(*) Nepotrebné prečiarknuť